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Comment vendre en Chine ?

Pour vendre en Chine et avec plus de 100 sociétés membres et 12 évènements par an à Paris, le Chinese Business Club France Chine est le 1er Réseau d’influence franco-chinois.

 

Quelles sont les opportunités d’affaires pour votre entreprise en Chine? Venez découvrir tout ce que vous avez à faire ! La Chine est l’un des plus grands marchés au monde. Avec 1,4 milliard de consommateurs potentiels et une croissance annuelle économique qui atteint près de 9% par an, il ne sera pas long avant qu’il soit le 1er pays au monde. Pendant la pandémie, la Chine aura été le seul pays à connaitre une croissance économique positive, de 2,3% en 2020. Pourquoi ne pas commencer à penser aux possibilités offertes par la Chine?

Il est important de comprendre les différences culturelles entre la Chine et les pays occidentaux pour s’assurer que les efforts de marketing pour un produit ou un service seront couronnés de succès en Chine. Le fait d’avoir une société partenaire qui comprend ces nuances peut aider les entreprises à introduire avec succès leurs produits sur le marché chinois en déterminant ce qui trouvera un écho auprès des consommateurs et le temps à consacrer aux différents canaux, comme les médias sociaux, par rapport aux plateformes publicitaires traditionnelles.

 

Plan marketing adapté

 

Votre plan de marketing doit vous être propre car la Chine compte un très grand nombre de produits et d’entreprises. Une façon pour votre entreprise de se démarquer des autres serait de créer une image qui plaira spécifiquement aux acheteurs chinois, ce qui signifie qu’il faut développer votre marque afin de la rendre plus visible sur ce marché. Il va également de soi que vous devez savoir quel ton ou style convient le mieux au public ciblé.

Dans la société actuelle, de nouveaux marchés apparaissent tous les jours, particulièrement en Chine ! La concurrence existe et tout semble déjà surpeuplé ; mais si vous vous y prenez bien, vous pouvez vraiment tirer parti de ces opportunités et faire tourner les choses à votre avantage ! Un bon produit ne suffit pas.

Que ce soit en ligne ou hors ligne, vous ne partirez de rien ; la Chine est différente du reste du monde. Ils doivent d’abord vous découvrir avant de pouvoir accepter votre proposition. La Chine est un marché spécial où l’exclusivité et les articles uniques sont très prisés par les consommateurs, ce qui fait des marques occidentales une opportunité pour les clients chinois qui ne les connaissaient peut-être pas en raison de leur présence moins visible dans ce pays jusqu’à présent.  Les stratégies de différenciation doivent être axées sur l’image de marque avec une représentation forte qui permet de se connecter avec le public cible et de contrer la concurrence des marques locales et internationales déjà établies dans le pays. Pour créer une notoriété authentique et durable, évitez de ne publier que des messages promotionnels. Au lieu de cela, mettez l’accent sur un contenu riche en informations qui démontre ce pour quoi votre marque est réputée dans le monde entier.

 

Commerce électronique en Chine

 

Pour la première fois, les consommateurs chinois ont acheté plus de biens électroniques que tout autre pays au monde. Il est clair que le commerce électronique et mobile sont en plein essor en Chine. Les entreprises qui ne satisfont pas aux besoins des consommateurs chinois pourraient avoir du mal à survivre dans un futur proche.  L’afflux de nouvelles technologies et la révolution digitale ont transformé notre mode de vie. Les applications mobiles, les objets connectés et les services en ligne se sont développés à une vitesse incroyable. Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs quotidiens sur Internet, cette économie est un formidable marché pour les entreprises qui cherchent des opportunités commerciales. Cependant, il n’est pas facile de trouver son chemin au milieu du chaos numérique chinois pour créer une activité commerciale rentable.

Depuis 2017, toutes les entreprises qui produisent des publicités en Chine doivent avoir un permis. Bien qu’une entreprise ne soit pas nécessairement tenue d’obtenir un permis pour vendre des marchandises en Chine et qu’elle puisse distribuer ses produits par le biais de boutiques en ligne comme TMall où selon Statista, plus de 37% des ventes e-commerce sont effectuées ou encore JD, elle en aura besoin si elle veut faire de la publicité légale dans le pays. Certaines entreprises choisissent plutôt de travailler avec des partenaires qui peuvent vendre leurs articles via ces boutiques en ligne.

Market Share of oport cross-border B2C e-commerce retailers in China (2020)

L’internet chinois

 

La Chine applique des règles strictes en matière d’accès à Internet. Les consommateurs ne peuvent pas accéder à de nombreux sites populaires disponibles dans le reste du monde, tels que YouTube, Instagram et Facebook. En Chine, la plupart des gens n’ont pas accès à ces sites pour des raisons de sécurité ou de censure. Il appartient donc à l’entreprise d’en tenir compte dans l’élaboration de sa stratégie… Mais il ne suffit pas d’utiliser des canaux comme WeChat (une application de messagerie chinoise), Baidu (le plus grand moteur de recherche du pays) ou Sina Weibo, qui vous laissent une certaine liberté mais vous privent d’autres parties du contenu des médias sociaux.

La Chine est une puissance inégalée dans le monde de la publicité, mais il reste quelques problèmes à régler avant que les entreprises puissent tirer pleinement parti de ce marché lucratif. Il est impératif que les publicités respectent les réglementations strictes de la Chine, comme le versement de dépôts ou même la nécessité d’obtenir des licences – des conditions préalables spécifiques à certains secteurs d’activité comme les produits de santé et les compléments alimentaires, en fonction de l’endroit où ces produits seront vendus ! Il existe de nombreuses règles qui régissent le type de publicité que vous pouvez diffuser en Chine, nécessitant à la fois l’approbation du gouvernement (un dépôt) et l’obtention de toute licence nécessaire. Les entreprises souhaitant utiliser Baidu, le moteur de recherche géant de la Chine, pour faire de la publicité doivent disposer d’au moins 30 000 RMB.

 

Les réseaux sociaux

 

Les médias sociaux constituent une part importante du marketing en Chine. Avant de lancer votre stratégie de campagne numérique, il est bon d’être conscient du temps et des coûts que pourrait impliquer l’utilisation de ces applications.

Les médias sociaux sont une composante essentielle des efforts de marketing numérique en Chine et en Asie. Il est important d’identifier d’abord les plateformes qui fonctionnent le mieux pour votre marque. Parmi les plateformes de médias sociaux les plus populaires en Asie, citons Sine Weibo, un site de microblogage chinois ; Tik Tok ou Douyin, une plateforme d’édition vidéo facile à utiliser, similaire à Snapchat ; Toudou et Youku, des sites de streaming en ligne populaires comme YouTube ; Tencent QQ (ICQ chinois), une application de messagerie très populaire auprès des adolescents qui aiment jouer avec d’autres personnes de leur pays ou de l’étranger ; Tuentiao, un agrégateur d’informations facile à utiliser.

WeChat, qui est le réseau le plus utilisé, est un programme puissant qui peut être utilisé pour le marketing en ligne. Grâce à WeChat, les marques sont en mesure d’entrer en contact avec leurs clients et de créer un leadership éclairé en faisant appel à des leaders d’opinion (KOL). Cette application permet aux entreprises en Chine d’atteindre des consommateurs potentiels tout en engageant des acheteurs ou des adeptes actuels. Il est impératif que vous créiez un compte sur cette plateforme de médias sociaux afin de pouvoir l’utiliser comme un moyen supplémentaire d’entrer en contact avec votre public cible !

 

KOLs, les influencers chinois

 

Alors que les blogs de mode et de beauté présentent souvent de jeunes modèles sur les médias sociaux, ces leaders d’opinion (key opinion leader) ont généralement une expérience plus fiable dans le domaine de la technologie ou des soins de santé. Grâce à leur crédibilité au sein du secteur dans lequel ils sont spécialisés, ils sont en mesure d’inciter les consommateurs à suivre leurs conseils et à acheter certains produits.  Une stratégie de KOL (key opinion leader) est généralement très coûteuse car les influenceurs ne travaillent généralement que pour de grosses sommes d’argent – il n’est pas rare qu’un maquilleur de renom qui publie des tutoriels quotidiens sur YouTube puisse demander jusqu’à 1 million de dollars par post ! Le rôle principal de ce type de célébrité – la définition étant quelqu’un dont la popularité a gagné la confiance de son public – est de s’assurer que votre marque se projette favorablement vers ses clients tout en communiquant le message que vous souhaitez, qu’il s’agisse de la vente de vêtements ou de produits alimentaires en ligne.

Le marché de l’influence en Chine pourrait cependant subir un changement en 2022. Les analystes spéculent que ce serait l’année où les influenceurs seraient confrontés à une baisse de notoriété en raison d’une augmentation des influenceurs de niveau inférieur, ainsi qu’à un moindre intérêt pour les influenceurs de haut niveau aux tarifs onéreux. La tendance est aux KOC (key opinion customers). Outre certaines des célébrités les plus convoitées qui ont un grand nombre de followers dans la société, les marques envisageront également de travailler avec des créateurs moins populaires mais loyaux et partageant les mêmes idées.

Pour vendre en Chine et faire du business avec les Chinois, devenez membre du 1er Réseau franco-chinois.

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