La Chine est un pays high tech qui possède l’une des plus grandes populations du monde avec plus de 1,4 milliard d’habitants. Le e-Commerce en Chine est en plein boom avec une base d’acheteurs sur internet qui dépasse les 800 milliards de dollars par an en transaction, ce qui en fait aujourd’hui un marché de l’e-commerce de premier plan sur la planète !
Avec un taux de pénétration du haut débit mobile de 98 % pour l’accès à Internet via les seuls smartphones (en plus des ordinateurs de bureau), ce territoire offre une grande opportunité aux entreprises européennes qui souhaitent s’implanter à l’intérieur des frontières chinoises en proposant leurs produits ou services directement par le biais de boutiques en ligne gérées depuis la banlieue parisienne – il y a même des communautés françaises qui y vivent et qui n’aimeraient rien tant que de pouvoir acheter leurs produits européens préférés.
En Chine, les marques passent par un processus rigoureux avant d’être autorisées à opérer. De nombreuses variables entrent en jeu lorsqu’il s’agit de choisir le bon nom pour votre entreprise ou votre produit. Il est important non seulement que vous aimiez ce qui en ressort, mais aussi que vous vous assuriez de la façon dont les gens le prononceront, afin d’éviter toute difficulté de compréhension de la prononciation (ce qui pourrait les frustrer).
Le chemin vers un site Web convaincant en Chine commence par la compréhension du marché chinois. Contrairement à d’autres régions du monde, il existe de nombreuses nuances culturelles uniques qui les distinguent les unes des autres et ces différences doivent se refléter sur votre site si vous voulez qu’il résonne correctement à travers toutes les barrières démographiques et linguistiques. Il s’avère que lorsque vous créez un site en mandarin ou en cantonais (ou dans l’un des nombreux dialectes), il est important non seulement de veiller à ce qu’il soit adapté aux téléphones mobiles, mais aussi d’utiliser des termes spécifiques à la langue afin que les internautes puissent trouver plus facilement ce qu’ils recherchent sur vos pages – ce qui signifie que vous avez besoin d’experts en référencement professionnel qui connaissent ces marchés à fond pour s’assurer que tout le contenu soit traduit avec précision.
Lorsque vous cherchez à pénétrer le marché chinois, la tâche peut sembler insurmontable. Mais bien que de nombreux obstacles se dressent sur votre chemin – de la barrière de la langue aux différences culturelles et plus encore – le Guanxi vous aidera à ouvrir des portes en mettant en relation des réseaux d’entrepreneurs avec des locaux qui pourront vous représenter sur leur territoire. Ainsi, lorsque les gens entendront parler de vos activités/produits, ils seront intéressés !
Guanxi signifie connexions ou relations personnelles entre deux parties.
Nous sommes le Chinese Business Club, 1er Réseau d’affaires à travailler avec des partenaires chinois, des experts de la Chine et des réseaux chinois qui peuvent vous introduire dans l’écosystème chinois.
Le marché chinois est immense et il est difficile d’avoir une bonne idée de ce à quoi les entreprises sont confrontées. Cela signifie que vous avez besoin de données, ce qui peut être difficile dans un environnement où il y a peu de transparence ou d’informations sur le secteur disponibles en ligne. Toutefois, certains changements récents en provenance de Chine pourraient faciliter la tâche des entreprises qui souhaitent se lancer.
Le pays a annoncé son intention « d’établir des programmes pour les grandes technologies » ainsi que d’autres initiatives économiques conçues spécifiquement pour stimuler l’innovation nationale ; tous ces facteurs signifient que nous verrons bientôt plus de concurrence entre les startups.
La stratégie d’entrée sur le marché d’une entreprise étrangère est souvent basée sur son produit et sa technologie, mais cela peut ne pas être suffisant. Vous devez réfléchir à la valeur que vous apportez aux clients des pays francophones ainsi qu’au prix qu’ils sont prêts à payer avant de décider si cette entreprise commerciale fonctionnera ou non. La recherche marketing doit prendre en compte les différences de réseau entre les distributeurs, qui pourraient les conduire sur des voies différentes avec plus ou moins de succès selon la personne qui prend contact avec eux ; les accords de licence pourraient avoir du sens si l’on traite directement avec des pays comme la Chine, car il y a plus de clients potentiels à des prix plus bas que sur d’autres marchés (commerce électronique), tandis que d’autres auraient besoin de licences aussi. N’hésitez pas à essayer les nouveaux canaux de distribution en Chine, Pinduoduo par exemple est actuellement en plein boom, et a une faible concurrence.
Le manager doit s’engager et faire des efforts. « Je prône les vertus d’un trio : le PDG, un interprète et un commercial qui peut assurer le suivi des clients. » La première rencontre sert à faire connaissance sans parler de business mais en échangeant plutôt des choses personnelles afin que la confiance s’installe entre les deux parties impliquées dans la conversation.
Mentionner l’importance de ne pas mettre vos interlocuteurs sur de fausses pistes ou leur faire perdre la face. Lire aussi : Pour s’implanter en Chine, le guide pour les décideurs.
La législation chinoise a évolué pour se conformer aux conventions commerciales internationales, mais il est important que les entreprises protègent leur propriété intellectuelle dès le premier jour. Les entrepreneurs en phase de démarrage doivent déposer des brevets dès que possible, car une mauvaise surprise peut s’ensuivre si vous n’avez pas de mécanisme de protection. La Chine vous accordera des droits de propriété intellectuelle une fois qu’ils auront été légalement reconnus par le gouvernement et les habitants de ces pays veulent que les choses aillent vite, de sorte qu’il n’y a pas de délai ou de période d’attente avant de se lancer. Tous les experts en Chine vous conseilleront bien évidemment de vous protéger.
Vous devez toujours commencer par considérer l’image de marque – ce qui inclut des choses telles que le choix des couleurs en fonction de la catégorie de l’industrie – puis prendre en compte la connaissance du public cible; après tout, cela affecte tout, du choix de la police jusqu’au bas de la page ! La dernière étape consiste à évaluer la concurrence actuelle et à prendre en compte les aspects linguistiques des nouveaux efforts en matière d’image de marque.
« Branding is everything in China »
Vous ne serez pas surpris d’apprendre que le marché chinois est très différent des marchés occidentaux. Par exemple, l’une des choses les plus importantes dont vous avez besoin pour que votre idée d’entreprise ou votre offre de produit/service plaise aux clients chinois est de savoir ce qu’ils aiment et comment cela diffère des préférences des autres pays ! Il est également essentiel de comprendre non seulement les habitudes des clients mais aussi leurs coutumes culturelles – ce que beaucoup d’entreprises oublient jusqu’après le lancement, car elles veulent que tout soit fait avant le lancement, sans tenir compte des différences entre les pays. Les entreprises doivent s’assurer que leurs stratégies de marketing sont adaptées aux clients de ce marché qui utilisent différentes applications comme Xiaohingshu ou les mini-programmes WeChat. Il est important de connaitre les plateformes de médias sociaux préférées des Chinois. Lire aussi : Les réseaux sociaux en Chine
Le marché chinois est un marché difficile à pénétrer pour de nombreuses entreprises. Mais il n’est pas impossible. Si vous souhaitez vous frayer un chemin dans le pays le plus peuplé du monde, il existe des moyens de le faire et de réussir. Commencez par comprendre ce qui fait fonctionner cette culture et prenez note de leurs pratiques commerciales lorsque cela est possible. Ensuite, commencez à chercher comment votre produit ou service peut s’intégrer – peut-être même mieux qu’avant ! Quels changements faut-il apporter à la Chine pour qu’elle soit plus ouverte ? Comment mesurent-ils l’innovation différemment de notre point de vue ? Vous découvrirez peut-être que ces différences constituent des opportunités plutôt que des obstacles si vous êtes prêt à les explorer davantage.
Le Chinese Business Club est le rendez-vous d’affaires du Business France Chine.
Tous les mois, décideurs et experts de la Chine se réunissent à Paris pour un déjeuner d’affaires.
